Дистанционный способ продажи товара регулируется Статьёй 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, бирки, документы.


Магазин ИнМо оставляет за собой право использовать фирменные пломбы на своих товарах, снятие которых свидетельствует об использовании товара покупателем. В случае отсутствия пломбы или повторном самостоятельном, незаконном, закреплении пломбы на товаре покупателем, возврат товара продавцу, а денежных средств покупателю не производится. 

Покупатель обязан оформить требование на возврат в письменной форме, отправив письмо в произвольной форме на e-mail: inmo.ru@mail.ru, подтвердив намерение и согласовав детали возврата по номеру телефона +7(915) 347-97-05.


При отказе покупателя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов на доставку в обе стороны, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня получения продавцом возвращённого товара. Продавец в день поступления возвращённого товара ответным письмом на e-mail покупателя подтверждает поступления возвращённого товара, а также сообщает информацию о его целостности и соответствия требованиям возврата.


Товар, изготовленный по индивидуальному заказу или произведенный специально для Вас возврату и обмену не подлежит.